Visitas por video con su proveedor de atención primaria, especialista o equipo de atención
Las visitas por video son otra forma de recibir atención médica de su proveedor de atención primaria, especialista u otros miembros de su equipo de atención. En lugar de ir al consultorio, usted se reunirá con el proveedor mediante las funciones de video de su dispositivo móvil o computadora. Estas visitas por video, que funcionan con Zoom, son privadas y seguras. Puede programar una visita por video si se comunica con el consultorio de su proveedor.
Antes de la visita, deberá configurar su dispositivo móvil o computadora con la tecnología que necesitará para ver y escuchar a su proveedor. Cuando llegue el momento de su visita por video, busque un lugar tranquilo, cómodo y privado en su hogar, o donde esté, para que pueda reunirse con su proveedor.
If you've requested a Quick Care Video Visit, you'll find those instructions here.
Para reunirse con su proveedor de atención primaria, especialista u otro miembro de su equipo de atención por video desde su computadora, necesitará una cuenta de LiveWell.
Paso 1: Regístrese para obtener una cuenta de LiveWell
Si no tiene una cuenta de LiveWell, regístrese para obtener una ahora.
- Si recibió un mensaje de texto o un correo electrónico de activación de la cuenta, haga clic en el enlace de ese mensaje y siga las instrucciones para completar la configuración de su cuenta.
- Si no tiene un mensaje de texto o un correo electrónico de activación de cuenta, vaya a la página de registro de LiveWell y siga las instrucciones para crear una cuenta.
Paso 2: Comience su visita.
Aproximadamente 15 minutos antes de la hora de su cita, siga estos pasos para registrarse y comenzar su visita:
- Inicie sesión en LiveWell.
- Vaya a Visits (Visitas) y, luego, a Appointments and Visits (Citas y visitas).
- Encuentre su cita de visita por video y seleccione Details (Detalles).
- Seleccione PreCheck-In (Registro previo) y siga las instrucciones para completar su registro previo.
- Seleccione Begin Visit (Comenzar visita) y, así, se abrirá Zoom dentro de LiveWell. Siga las indicaciones e inicie sesión en su visita por video. Espere a que aparezca su proveedor y luego participe en su visita. El proveedor puede tardar hasta 30 minutos en unirse.
- Una vez que haya terminado la reunión con su proveedor, seleccione Leave Meeting (Salir de la reunión).
Para obtener ayuda adicional, mire nuestro video:
Nota: Desactive los bloqueadores de ventanas emergentes para garantizar que la visita por video se ejecute sin problemas. Seleccione su navegador para obtener ayuda sobre cómo hacer esto:
Paso 3: Después de su visita.
Obtenga información sobre su visita y complete la encuesta para contarnos sobre su experiencia.
- Inicie sesión en LiveWell.
- Seleccione Messaging (Mensajería) y, luego, Message Center (Centro de mensajes).
- Seleccione el mensaje de su visita por video.
- Lea la nota del proveedor y complete la encuesta.
Para reunirse con su proveedor de atención primaria, especialista u otro miembro de su equipo de atención por video desde su dispositivo móvil, necesitará una cuenta de LiveWell y la aplicación LiveWell with Advocate Aurora Health.
Paso 1: Obtenga la aplicación LiveWell
Descargue la aplicación LiveWell with Advocate Aurora Health para acceder a su cuenta desde su dispositivo móvil.
Paso 2: Regístrese para obtener una cuenta de LiveWell
Desde la aplicación LiveWell, toque Create an account (Crear una cuenta) en la parte inferior de la pantalla y siga las instrucciones para crear una cuenta.
Nota: Si recibió un mensaje de texto o un correo electrónico de activación de cuenta, toque el enlace y siga las indicaciones.
Paso 3: Comience su visita.
Aproximadamente 15 minutos antes de la hora de su cita, siga estos pasos para registrarse y comenzar su visita:
- Inicie sesión en su aplicación LiveWell.
- Seleccione su cita de visita por video desde la sección Appointments (Citas) de la pantalla de inicio.
- Select Go to PreCheck-In
- Siga las instrucciones para completar su registro previo.
- Una vez que haya completado su registro previo, seleccione Close (Cerrar).
- Seleccione Begin Visit (Comenzar visita). El proveedor puede tardar hasta 30 minutos en unirse.
- Una vez que haya terminado la reunión con su proveedor, seleccione Leave Meeting (Salir de la reunión).
Para obtener ayuda adicional, mire nuestro video:
Nota: Desactive los bloqueadores de ventanas emergentes para garantizar que la visita por video se ejecute sin problemas.
Paso 4: Después de su visita.
Obtenga información sobre su visita y complete la encuesta para contarnos sobre su experiencia.
- Inicie sesión en su aplicación LiveWell.
- Seleccione la alerta Message for you (Mensaje para usted) que aparece en la sección Notifications (Notificaciones) de la pantalla de inicio.
- Seleccione el mensaje de su visita por video.
- Lea la nota del proveedor y complete la encuesta.
Preguntas frecuentes
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