Quick Care Video Visits
Las Quick Care Video Visits son una forma de obtener atención médica con una videollamada. Puede iniciar una desde la comodidad de su hogar, o donde esté, en un dispositivo móvil o una computadora. These video visits are private and secure.
Antes de la visita, deberá configurar su dispositivo móvil o computadora con la tecnología que necesitará para ver y escuchar al proveedor que lo atenderá. Cuando llegue el momento de su Quick Care Video Visit, el proveedor evaluará los síntomas que usted tiene y le dirá qué hacer a continuación para que pueda volver a sentirse bien.
Si ha solicitado una visita por video con su proveedor de atención primaria, especialista u otro miembro de su equipo de atención, encontrará esas instrucciones aquí.
Para reunirse con un proveedor mediante una Quick Care Video Visit desde su computadora, necesitará una cuenta de LiveWell.
Paso 1: Regístrese para obtener una cuenta de LiveWell
Si no tiene una cuenta de LiveWell, regístrese para obtener una ahora.
- If you received an account activation text message or email, select the link in that message and follow the prompts to complete your account setup.
- If you do not have an account activation text message or email, create your LiveWell account now.
Paso 2: Comience su visita.
- Inicie sesión en LiveWell.
- Open the menu and under Find Care, select Quick Care Video Visit.
- Siga los pasos para solicitar su visita por video y complete el PreCheck-In (Registro previo).
- Puede optar por esperar en la sala de espera virtual y se le notificará cuando el proveedor esté listo para comenzar su visita por video. Sin embargo, le recomendamos iniciar la visita después del PreCheck-In (Registro previo) para no perderse esta importante notificación.
- To start your video visit, select Begin Video Visit in LiveWell and sign in. Espere a que aparezca el proveedor y luego participe en su visita.
- Una vez que haya terminado de reunirse con el proveedor, seleccione Leave Meeting (Salir de la reunión).
Nota: Desactive los bloqueadores de ventanas emergentes para garantizar que la visita por video se ejecute sin problemas. Seleccione su navegador para obtener ayuda sobre cómo hacer esto:
Paso 3: Después de su visita.
Cómo obtener información sobre su visita.
- Inicie sesión en LiveWell.
- Open the menu and under Find Care, select Quick Care Video Visit.
- Vaya a la fecha de su visita y seleccione View After Visit Summary (Vea el resumen de la visita).
- Lea la nota del proveedor.
In order to meet with a Quick Care Video Visits provider via video from your mobile device, you’ll need a LiveWell account and the LiveWell app.
Paso 1: Obtenga la aplicación LiveWell
Descargue la aplicación LiveWell para su dispositivo móvil.
Paso 2: Regístrese para obtener una cuenta de LiveWell
From the LiveWell app, select Create an account at the bottom of the screen and follow the prompts to create an account.
Nota: If you received an account activation text message or email, select the link and follow the prompts.
Paso 3: Comience su visita.
- Inicie sesión en su aplicación LiveWell.
- Open the menu and under Find Care, select Quick Care Video Visit.
- Siga los pasos para solicitar su visita por video y complete el PreCheck-In (Registro previo).
- Seleccione Begin Visit (Comenzar visita) y espere a que el proveedor se una.
- Una vez que haya terminado la reunión con el proveedor, seleccione Leave Meeting (Salir de la reunión).
Nota: Desactive los bloqueadores de ventanas emergentes para garantizar que la visita por video se ejecute sin problemas.
Paso 4: Después de su visita.
Obtenga información sobre su visita y complete la encuesta para contarnos sobre su experiencia.
- Inicie sesión en su aplicación LiveWell.
- Open the menu and under Communication, select Messages.
- Seleccione el mensaje de su visita por video.
- Lea la nota del proveedor y complete la encuesta.
Preguntas frecuentes
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Contáctenos
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